指定電子禮券換領常見問題

Rewards Store 提供多款電子禮券。此常見問題只適用於以下指定電子禮券，並會說明相關換領步驟及如何查看電子禮券電郵。

哪些電子禮券適用於此換領流程？

如你換領以下任何電子禮券，請按照此常見問題內的步驟操作。禮券供應視乎 Rewards Store 當時顯示為準：

• PARKnSHOP
• Wellcome Supermarket
• HKTVmall
• JHC
• Maxim's
• Luckin Coffee（只限中國內地使用）
• Trip.com
• Big C
• PlayStation

如何換領以上指定電子禮券？

1. 前往 Rewards Store，選擇你想換領的電子禮券。
2. 確認換領詳情後，點擊 Confirm and Redeem。
3. 成功換領後，頁面會顯示換領成功的確認訊息。
4. 請到你的電郵收件箱，查收訂單確認電郵及另一封電子禮券電郵。

成功換領後會收到哪些電郵？

成功換領後，你會收到兩封不同的電郵：

如何查看我的電子禮券碼？

請打開主旨為 您的獎賞已準備好 Your Reward is Here! 的電子禮券電郵，然後點擊 View Code 查看你的電子禮券碼。

如果找不到電子禮券電郵，應該怎樣做？

• 請先檢查垃圾郵件、雜件箱、推廣郵件或其他已篩選的郵件資料夾。
• 確認你正在查看換領時所使用的同一個電郵地址。
• 可於收件箱搜尋 Your Reward is Here 或 hello@notifications.moneysmart.hk。

重要提示

• 此換領流程只適用於本常見問題列出的電子禮券。
• Rewards Store 內其他電子禮券可能有不同換領方式，請參閱相關獎賞頁面或獎賞電郵內的指示。
• 電子禮券供應或會變更，請以 Rewards Store 換領時顯示的資料為準。
• Luckin Coffee 電子禮券只限中國內地使用。
• 使用電子禮券前，請先細閱禮券上列明的條款及細則。

需要更多協助？

如你仍然未能查看電子禮券，請聯絡 MoneySmart 客戶服務，並提供你的登記電郵地址、換領日期及獎賞名稱，以便我們查核換領狀態。